EMPRESA:

EDENOR la mayor distribuidora de electricidad de Argentina en términos de número de clientes y electricidad vendida.

RESPONSABILIDADES:

• Analizar, entender y desafiar procesos atención al cliente que se gestionan con agentes de atención personalizada.
• Liderar al equipo encargado de la actualización de los procedimientos, normas, instructivos relacionados a procesos de atención al cliente.
• Gestionar los proyectos del equipo, asimismo trabajar en la identificación y resolución de problemas y resoluciones ENRE trabajando de cerca con diversas áreas y equipos para garantizar una experiencia del cliente excepcional.

REQUISITOS:

Graduados/as de carreras universitarias afines a ciencias de comunicación, ciencias económicas, ingeniería industrial, entre otros.

HARD SKILLS:

Conocimientos avanzados en Paquete Office.

SOFT SKILLS:

• Buscamos perfiles con iniciativa, resolutivas y con marcada orientación al cliente.

LUGAR:

Belgrano, CABA, Argentina.